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A través de comunicado de prensa, la empresa Telefónica de Venezuela hizo del conocimiento público que este viernes 8 de junio procederán a realizar trabajos de mejora de sus equipos para solventar los problemas que han tenido con el servicio 3G+ en los últimos días.
A continuación dicho comunicado:
“En el marco del plan de inversiones previsto para este año, el viernes 8 de junio de 2012 se iniciarán trabajos de migración de un conmutador Nokia a un nuevo conmutador Huawei para mejorar la capacidad de tráfico de datos en la red 3G+ de todo el país y brindar una mejor experiencia multimedia.
El reemplazo del conmutador actual podría ocasionar inestabilidad en los servicios de datos 3G+ a nivel nacional y es posible que afecten específicamente:
-Acceso a internet.
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-Mensajería de texto.
-Uso de aplicaciones.
-Acceso a redes sociales.
Respondiendo a su sólido compromiso con el país, Movistar está cambiando para mejorar la experiencia en la red 3G+ de sus clientes y garantizar la calidad en la prestación del servicio, por ello invierte este año 2.160 millones de bolívares en la optimización de su infraestructura tecnológica.
Movistar ofrece disculpas por los inconvenientes que la situación pueda ocasionar e informa que para atender cualquier requerimiento o inquietud está a disposición, sin costo alguno, su Centro de Atención Telefónica marcando el 811 ó 155, desde celulares o fijos Movistar.”