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El índice de satisfacción de los usuarios de iPhone en EEUU ha bajado un 2 % con respecto al año pasado, aunque eso sí, Apple sigue siendo la compañía mejor valorada por sus clientes.
Los datos obtenidos por el American Customer Satisfaction Index revelan que Apple está comenzando a experimentar un declive respecto al grado de satisfacción que experimentan sus clientes. Aun así siguen siendo los que más satisfacción registran pero están más descontentos que el año pasado. En contraposición, la satisfacción de los clientes de su eterna rival, Samsung, ha experimentado un aumento de un 7 %. También han experimentado un aumento otras marcas como Motorola y Nokia, mientras que HTC y LG siguen la línea de Apple cayendo un 4% y 5 % respectivamente. La única que se mantiene en los mismos niveles es BalckBerry con 69 puntos. Según reseña Movilzona.es
Según este informe, Apple recibió una puntuación de 81 sobre 100, pero esta puntuación se redujo un 2 % con respecto a la posición que mantuvo la compañía el año pasado. Desde luego no es una buena noticia para la compañía de la manzana que siempre se ha presentado como líder indiscutible en la valoración de los clientes