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El Indepabis abrió un procedimiento administrativo contra la empresa telefónica Movistar ante las denuncias recibidas por parte de los usuarios del servicio, informó el presidente del organismo supervisor, Augusto Montiel.
Montiel dijo que en los últimos dos días, han recibido más de 3.000 llamadas de usuarios exigiendo que no se permita un aumento de las tarifas, previsto para este jueves.
El funcionario explicó que los reclamos no se limitan sólo al tema de las tarifas. Incluyen problemas de cobertura, cambios de planes de suscripción sin contar con la autorización de los usuarios, entre otros aspectos.
Inspectores del Indepabis se encuentran en estos momentos en la empresa, filial de Telefónica de España.
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