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La conferencia “Los nuevos retos para el director de mercadotecnia” fue expuesta por el consultor de Marketing y Comercio Electrónico de IBM, Abraham Geifman, en el contexto del Tercer Congreso Nacional de Mercadotecnia.
Durante este evento explicó que las empresas se enfrentan a cambios importantes en el comportamiento de los consumidores.
Dentro de estas modificaciones, se encuentra la manera en la que los consumidores compran. En este sentido, Geifman aseguró que las compras en línea cada vez son más frecuentes, previendo que el 60% de las compras se hacen mediante la web.
De esta manera el directivo de IBM afirmó que, 4 de cada 10 consumidores en México buscan un producto en la web desde su teléfono inteligente.
“Si no entendemos estos cambios y nuevos fenómenos es imposible crear nuevos productos que tengan éxito en el mercado”, detalló el expositor.
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Cabe resaltar que Geifman, resaltó que las empresas deberán poner atención a estos cambios en el comportamiento de compra los consumidores, además de aprovechar la posibilidad de retroalimentación que las nuevas tecnologías ofrecen.