INTT pone en marcha oficina automatizada en Caracas

Bajo la bendición del padre Ernesto Rojas, el director general del Instituto Nacional de Transporte Terrestre, geógrafo Dante Rivas, pone en marcha la nueva sede automatizada INTT La Urbina, ubicada en la calle 4 con calle 13, residencia Rafaela, al lado de la sede del SAIME, esto en aras de ampliar el servicio y hacerlo de fácil acceso para los usuarios.

La apertura se llevó a cabo  en compañía del director adjunto del organismo, ingeniero Alexander Paredes; gerentes de la institución e invitados especiales, como la diputada Tania Díaz quien desplegó la cinta con el titular del INTT.

Rivas aseguró que mientras más oficinas automatizadas del INTT hayan las respuestas y soluciones al pueblo se brindarán de forma más inmediata. «Este año se tiene establecido automatizar 35 oficinas más, siguiendo las instrucciones del Comandante Presidente Hugo Chávez quien exige  eficiencia para mejorar los trámites y así brindarle al pueblo la mayor suma felicidad posible al acercarle los servicios a través de más sitios de atención. Esto mientras se ejecutan nuevas alternativas para generar los trámites en línea».

Un ejemplo de ello es el lanzamiento de la prueba piloto en Distrito Capital, Miranda y Vargas, de lo que el director general designó «licencia blindada», la que consta de tramitar el documento de conducir por medio del portal web www.intt.gob.ve y que luego de un proceso de verificación y autenticación se entregarán a domicilio al usuario.

Es importante resaltar que en  la Oficina INTT La Urbina los ciudadanos podrán realizar los trámites de: Renovación de licencia, Registro original de vehículo y moto, Duplicado de título, Liberación de reserva de dominio, Cambio de características, Corrección de título, Asignación de placas y placas hurtadas, Homologación, caso de seguro y los trámites del sector transporte público.

Dante rivas aprovechó la oportunidad de la puesta en marcha de la sede automatizada , para hablar del inbcremento de los trámites de licencias de conducir, comparando el año 2011 donde se otorgarón la cantidad 408.559 documentos, mientras que en el 2012 se realizaron un total de 1.270.699, lo que indica que el aunmentro de producción es de un 142,03%.

Hablan los usuarios

Janett Noto como usuaria describió de manera positiva el funcionamiento de la oficina. “Todo ha sido muy rápido y nada engorroso. Desde la solicitud de la cita hasta la atención por parte de los funcionarios que laboran aquí hacen que uno como usuario salga satisfecho y quiera seguir sumando logros a su aporte con estas actitudes,” indicó.

Por otra parte, Jean Carlo Virtoli testificó que “vine a sacarle los papeles a mi moto y ya tengo las placas. El proceso con la nueva Planilla Única facilita muchísimo los trámites, ya no hay que pasar por el problema de la falta de Sobre que impedía que se procesaran cualquier documento legal por parte de la Institución”.

Horarios de Atención

El director general del INTT en relación a los horarios informó que “esta sede es pionera en la implementación del horario completo comprendido de 7:00 de la mañana a 7:00 de la noche, con la finalidad de seguir el plan de desconcentración de trámites de la torre principal de La California”. Asimismo, la oficina se unirá a las jornadas sabatinas efectuadas en todas las sucursales del INTT a escala nacional  que serán reactivadas este 2 de febrero.

Además añadió que “esta oficina tiene la capacidad de atender a un total de 200 personas y cuenta con punto de venta para el pago de los trámites, también con cuatro puntos de atención para trámites de vehículos, dos para licencias, dos para brindar atención a los usuarios, así como comedor y baños para el talento humano que aquí labora”.

Para finalizar el rector principal del ente, recordó los canales de comunicación para con la institución como las cuentas en Twitter @DanteRivasQ y @Inttparati, el Facebook Inttparati, la página web www.intt.gob.ve, el correo electrónico [email protected], la línea gratuita 08000-INTT-00 (08000-4688-00) y la mensajería de texto a través del 0426-5204688, para que hagan cualquier tipo de sugerencias.

[Fuente: Prensa INTT]